受疫情、外部局势等因素影响，不少河北外贸企业遇到了订单不足、物流不畅等问题。面对挑战，石家庄海关从“最先一公里”开始，通过电话热线求助、网络平台留言、走访企业调研等线上与线下相结合的方式，收集问题137个，并全部纳入“问题清零”机制，全力帮助河北外贸企业拓市场、稳订单、促发展。

　　破瓶颈

　　在沧州市华海顺达粮油调料有限公司生产车间内，操作台前工人们正熟练对农产品进行装袋、称重、塑封、装箱……到处一片忙碌的景象。“没想到原来我们在街市上到处叫卖的小调料如今成了我们致富的金串串！” 生产线上既是农户又是顺达员工的赵红梅笑的合不拢嘴。

　　作为河北省农产品龙头企业，“华海顺达”牌系列产品更是销往多个亚非国家，为农民增收致富开拓了一条条新的道路。随着发展的不断扩大，企业也遇见了新瓶颈，“如何顺利、高效的将产品出口到高端国际市场是如今我们最头疼的问题！”李秀丽经理向到企业调研的石家庄海关副关长石金峰说道。

　　“请放心，海关一定全力帮助企业解决难题。”在了解到企业的困难后，海关针对企业对高端市场政策、标准了解不足的问题，立即安排专人进行了政策解读和国外标准讲解，并向企业提供了可查询国外标准的互联网网址，同时安排技术中心相关人员与企业进行了对接，为企业提供了完善的检测服务解决方案，使企业及时掌握产品质量情况，避免由于质量问题造成客户索赔，全方位助力企业实现全力拓展全球业务的战略目标。

　　为全面深化“问题清零”机制，石家庄海关第一时间成立促进外贸保稳提质工作专班，石家庄海关党委班子带头下沉一线，开展“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”调研工作，制定总关领导企业调研工作计划，建立“关领导调研收集意见建议交办反馈闭环机制”，做到“件件有着落，事事有回音”。据了解，目前两级关领导已带队调研走访企业119家，解决问题91个。

　　梳堵点

　　近日，一批货值 1200多万元的甲氨基阿维菌素苯甲酸盐原药经正定海关检验合格后顺利装运出口。河北威远生物化工有限公司作为一家专业生产阿维菌素系列产品的企业，现出口国家多达80多个。

　　进入年中，甲氨基阿维菌素苯甲酸盐原药产品也进入出口旺季，“国外订单催的急，出口检验时长成了我们出口的关键一环！”河北威远生物化工有限公司国际中心副总经理杨建辉忧心忡忡。

　　针对河北威远生物化工有限公司快速通关的需求，正定海关采取在工作日增加工作强度和延长工作时间，在双休日加班为企业提供预约查检服务，全力保障辖区危险品安全顺利出口。

　　正定海关关长邸彦波介绍说，为保证危险品安全快速出口，他们探索实施了以合法合规性核实、风险隐患排查、政策法规宣讲、研究制定开验方案等为主要内容的危险品新企业新产品检验前工作程序，并针对重点企业实施一企一策，协调解决办理海关业务疑难问题。今年以来，该关助力河北威远生物化工有限公司在内的危险品出口企业实现逆势增长。

　　解难题

　　裁剪、缝制、整烫包装……河北省邢台市内丘县工业园区内河北华飞制衣有限公司车间内工人们正在赶制出口订单。据该企业外贸经理刘广敏介绍，截至今年7月中旬，该企业出口额完成1600万元，与去年同期相比，外贸出口稳中有增。“海关就是我们企业外贸出口中的问题解答员！” 刘经理说道，“这不，今年新品比较多，有些产品到办证时才发现没有进行产品备案，影响原产地证书的申领时效，还有部分外购的零部件产品，不知道怎么备案办证！海关了解情况后第一时间提供了解决方案！”

　　“经过内部协商，我们协调企业对有出口意向的新产品提前做好产品备案，等有实际出口业务时可以直接申领原产地证书，这样能大大提升企业的办证时效。”邢台海关综合业务一科三级主办柳佳佳介绍道，为更好帮助企业纾困解难，石家庄海关通过任务细化分解、成效收集汇总、问题督促整改以及调研服务破难题等工作压紧压实主体责任， 并实行“一企一策”，针对企业提出的问题专题解答，加强政策和业务指导，在AEO认证、进出境粮油食品技术标准认定、远洋捕捞减免税政策适用等方面给予技术支持。

　　石家庄海关法综处处长吴静表示，该关将持续推进“问题清零”机制，建立“产业链、供应链”链头企业直报点，积极发挥业务领域专家团队作用，推动做好各项保稳提质措施的落实，助力河北省企业高质量发展。(安芳、胡博、段世佳）